2月21號的上午,接到了來自常州王先生的電話咨詢,對方想要找一家常州貨運公司進行長期的合作,通過與王先生的交流得知,他們公司也是最近幾年開始利用網(wǎng)絡渠道開拓新客戶的,整體的效果還是很不錯,今年下半年業(yè)務開始上升,所以原來的常州貨運公司已經(jīng)滿足不了王先生的需求,通過對黃老板的支架行業(yè)了解與目前他們公司的現(xiàn)狀分析,他們主要是想有固定、及時的貨運服務來提高他們服務,同時他們想在行業(yè)內(nèi)達到國內(nèi)前50名的品牌地位,每一次的運輸都要按照規(guī)定的時間抵達目的地,在售前安排好所有的路線,并建議王先生他們在包裝上面的改進,避免在運輸路途中產(chǎn)生破損,售后提供卸貨的指導與協(xié)助服務,把所有的細節(jié)統(tǒng)統(tǒng)羅列并一一實現(xiàn)。我們用方案的形式與黃老板進行了上洽談,整體分為三個步驟:售前準備、售中跟進、售后協(xié)助,在最后的交流中,王先生決定于我們試用三個月的時間,期間務必要準守規(guī)定。
常州貨運公司新迪貨運的周總表示:市場在不斷的變化,行業(yè)競爭在日益增加,所以想要立足市場,好產(chǎn)品是第一,好的服務才能承托產(chǎn)品的價值,所以很多廠家單方面的只把產(chǎn)品放在第一位,忽略服務這塊,就是應該要改進優(yōu)化的。
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