12月21號(hào)的上午,接到了來(lái)自常州李先生的電話咨詢,對(duì)方想要找一家常州物流公司進(jìn)行長(zhǎng)期的合作,通過(guò)與李先生的交流得知,他們公司也是最近幾年開始利用網(wǎng)絡(luò)渠道開拓新客戶的,整體的效果還是很不錯(cuò),今年下半年業(yè)務(wù)開始上升,所以原來(lái)的常州物流公司搬遷到了其他地方,所以李先生的需要重新找一家物流公司擬,通過(guò)對(duì)他們行業(yè)了解,與目前他們公司的現(xiàn)狀分析,他們主要是想有固定、及時(shí)的物流服務(wù)來(lái)提高他們服務(wù),同時(shí)他們想在行業(yè)內(nèi)達(dá)到國(guó)內(nèi)前50名的品牌地位,每一次的運(yùn)輸都要按照規(guī)定的時(shí)間抵達(dá)目的地,在售前安排好所有的路線,并建議李先生他們?cè)诎b上面的改進(jìn),避免在運(yùn)輸路途中產(chǎn)生破損,售后提供常州物流公司卸貨的指導(dǎo)與協(xié)助服務(wù),把所有的細(xì)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)羅列并一一實(shí)現(xiàn)。我們用方案的形式與李先生進(jìn)行了上洽談,整體分為三個(gè)步驟:售前準(zhǔn)備、售中跟進(jìn)、售后協(xié)助,在最后的交流中,李先生決定于我們?cè)囉萌齻€(gè)月的時(shí)間,期間務(wù)必要準(zhǔn)守規(guī)定。
常州物流公司新迪物流的周總表示:市場(chǎng)在不斷的變化,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在日益增加,所以想要立足市場(chǎng),好產(chǎn)品是第一,好的服務(wù)才能承托產(chǎn)品的價(jià)值,所以很多廠家單方面的只把產(chǎn)品放在第一位,忽略服務(wù)這塊,就是應(yīng)該要改進(jìn)優(yōu)化的。
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