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137 7521 565611月28號(hào)的上午接到了來(lái)自常州張先生的電話咨詢，對(duì)方想要找一家常州物流公司來(lái)運(yùn)輸一批五金配件，通過(guò)與張先生的一個(gè)多小時(shí)的電話交流之后，得知他們是國(guó)內(nèi)的一家五金工廠，工廠在常州鐘樓，同時(shí)設(shè)立了在常州的倉(cāng)庫(kù)，這次的運(yùn)輸對(duì)象是他們公司剛簽約的分銷商，需要運(yùn)往深圳，運(yùn)輸要求是準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，由于五金配件是獨(dú)立包裝的，所以需要我們提供加上外包裝的要求，運(yùn)輸過(guò)程中需要避免雨水天氣的同時(shí)，不能過(guò)大的顛簸。最后需要在卸貨的時(shí)候，提供協(xié)助服務(wù)，并確認(rèn)好簽單簽收等服務(wù)，之后我們按照張先生的要求前提下，給出了一套符合他們公司的運(yùn)輸方案，我們會(huì)建立一個(gè)微信群，同時(shí)把整體方案分為三步：
第常州物流公司一：提供包裝后的視頻發(fā)到群里；第二：運(yùn)輸過(guò)程中我們能提供實(shí)時(shí)查看定位的服務(wù)；第三：抵達(dá)目的地之后，我們會(huì)發(fā)送抵達(dá)視頻，并協(xié)助卸貨擺放，擺放好后進(jìn)行視頻的確認(rèn)，完成訂單的簽收后，拍照發(fā)送到群里確認(rèn)，等等。最后張先生通過(guò)我們的方案介紹后，與我們約定先試用一個(gè)月，作為觀察期，如果全程符合他們的要求，并與我們達(dá)成長(zhǎng)期合作的伙伴。
常州物流公司新迪物流的周總表示：客戶的需求可分為外在需求和內(nèi)在需求，他們只是想把物品運(yùn)輸?shù)轿痪托校碌衔锪饕恢眻?jiān)持利用方案的形式來(lái)運(yùn)輸每一位客戶的物品，同時(shí)能提供一系列客戶意想不到的服務(wù)。
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